Инструкция: Диагностика неисправности сети интернет с помощью команды ping.
Для диагностики неисправности сети интернет нам поможет Командная строка и команда ping.
1. Чтобы запустить Командную строку нажмите Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка. На экране появистя черное окно, в котором мы и будем вводить все команды ping.
2. Пропингуйте свой компьютер и запишите результаты о потерях пакетов, для этого наберите в командной строке ping ip адрес Вашего компьютера и нажмите Enter.
Пример: ping 10.7.0.20.
Примечание: ip адрес Вашего компьютера указан в договоре.
3. Пропингуйте шлюз и запишите результаты о потерях пакетов, для этого наберите в командной строке ping ip адрес шлюза и нажмите Enter.
Пример: ping 10.7.0.1.
Примечание: ip адрес шлюза указан в договоре.
4. Пропингуйте DNS сервер и запишите результаты о потерях пакетов, для этого наберите в командной строке ping 217.24.176.230 и нажмите Enter.
Примечание: 217.24.177.2 - альтернативный DNS сервер.
5. Пропингуйте адрес с которым у Вас возникли проблемы и запишите результаты о потерях пакетов, для этого наберите в командной строке ping адрес сайта и нажмите Enter.
Пример: ping www.ya.ru.
6. Если есть потери, звоните в службу технической поддержки, опишите проблему и сообщите информацию о потерях пакетов из пунктов 2, 3, 4 и 5.
7. Спросите номер входящей заявки, примерную дату/время решения Вашей проблемы и запишите все это.
8. Если проблема не была решена в назначенные сроки, перезвоните и спросите о ситуации с Вашей проблемой указав номер заявки (они сразу поймут, кто Вы и что от них хотите ;-)).
З.Ы. В команде ping после указания ip адреса можно вставить параметр -t, после чего пингование будет продолжаться пока не будет нажата комбинация клавиш Ctrl+C.
Удачи...;)
Инструкцию "Что делать если не работает интернет?" прочитали 83 644 раза
| Популярные инструкции:В этом разделе представлены популярные инструкции на различные темы.
| Комментарии на странице Что делать если не работает интернет?:
| Реклама на странице Что делать если не работает интернет?:
катушки мишина официальный сайт тольятти тут
 |
|
|
|
Что делать если не работает интернет?
Главная
Услуги
Покупай / продавай
Популярные сервисы:
Популярные инструкции
Информационные рассылки на SBinfo.ru
Дружественные проекты
Все о коллективных покупках и купонах на групповые скидки от 50% до 90% в Вашем городе
Самоучитель игры на сноуборде
Горнолыжные комплексы Урала
Ледовые катки города Екатеринбурга
Курсы иностранных валют
